Terminos de Servicio

1. Aceptacion de terminos

Al acceder o utilizar la plataforma DataMetrixx (en adelante, “el Servicio”), usted acepta estar sujeto a los presentes Terminos de Servicio. Si no esta de acuerdo con alguno de estos terminos, le solicitamos que no utilice el Servicio. El uso continuado de la plataforma constituye la aceptacion de estos terminos y de cualquier modificacion futura.

2. Descripcion del servicio

DataMetrixx es una plataforma SaaS (Software como Servicio) disenada para la gestion, procesamiento y visualizacion de datos. El Servicio permite a los usuarios cargar conjuntos de datos, crear dashboards interactivos, generar reportes visuales y publicar paginas personalizadas con informacion embebida para sus clientes o equipos de trabajo.

DataMetrixx se reserva el derecho de modificar, actualizar o descontinuar funcionalidades del Servicio en cualquier momento, notificando previamente a los usuarios cuando dichos cambios afecten de manera significativa su experiencia.

3. Registro y cuentas

Para utilizar el Servicio, usted debe crear una cuenta proporcionando informacion veraz, completa y actualizada. Usted es el unico responsable de mantener la confidencialidad de su contrasena y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

• Debe proporcionar datos reales y verificables al momento del registro.
• Es su responsabilidad mantener su contrasena segura y no compartirla con terceros.
• Debe notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta.
• No puede crear cuentas con identidades falsas o en nombre de otra persona sin autorizacion.

4. Periodo de prueba

DataMetrixx ofrece un periodo de prueba gratuito de 7 dias con acceso completo a todas las funcionalidades de la plataforma. Durante este periodo no se requiere compromiso de pago ni se solicitan datos de tarjeta de credito.

Al finalizar el periodo de prueba, el usuario podra seleccionar un plan de suscripcion para continuar utilizando el Servicio. En caso de no contratar un plan, el acceso a la plataforma sera limitado hasta que se realice la contratacion correspondiente.

5. Planes y pagos

El Servicio opera bajo un modelo de suscripcion mensual. Los precios estan expresados en pesos mexicanos (MXN) y pueden incluir una tarifa inicial de configuracion (setup fee) segun el plan y las necesidades del cliente.

• Los pagos de suscripcion se realizan de forma mensual anticipada.
• La tarifa de configuracion (setup fee) se cobra una sola vez al inicio de la relacion comercial.
• DataMetrixx se reserva el derecho de modificar los precios, notificando con al menos 30 dias de anticipacion.
• La falta de pago puede resultar en la suspension temporal o definitiva del acceso al Servicio.

6. Uso aceptable

El usuario se compromete a utilizar el Servicio de manera responsable y conforme a la legislacion aplicable. Queda estrictamente prohibido:

• Utilizar la plataforma para actividades ilegales o fraudulentas.
• Realizar scraping, mineria de datos u obtencion automatizada de informacion del Servicio sin autorizacion.
• Distribuir malware, virus o cualquier codigo malicioso a traves de la plataforma.
• Intentar acceder a cuentas, datos o sistemas de otros usuarios sin autorizacion.
• Sobrecargar intencionalmente la infraestructura del Servicio.
• Revender o redistribuir el acceso al Servicio sin autorizacion expresa.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido, codigo fuente, diseno, marcas y elementos visuales de la plataforma DataMetrixx son propiedad de Dixi Project y estan protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Los datos, documentos y contenidos que el usuario cargue o genere a traves de la plataforma son y seguiran siendo propiedad exclusiva del usuario. DataMetrixx no reclama ningun derecho de propiedad sobre el contenido del usuario y unicamente lo procesara para proveer el Servicio contratado.

8. Privacidad de datos

La recopilacion, uso y proteccion de sus datos personales se rige por nuestra Politica de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Terminos de Servicio. Le recomendamos revisarla detenidamente para comprender como manejamos su informacion.

9. Limitacion de responsabilidad

DataMetrixx proporciona el Servicio “tal cual” y “segun disponibilidad”. En la maxima medida permitida por la ley, DataMetrixx y sus directivos, empleados y socios no seran responsables por:

• Danos indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso del Servicio.
• Perdida de datos, ingresos o beneficios relacionados con el uso o la imposibilidad de uso del Servicio.
• Interrupciones del Servicio causadas por factores fuera de nuestro control razonable.

La responsabilidad total de DataMetrixx no excedera el monto pagado por el usuario durante los 12 meses anteriores al evento que dio origen a la reclamacion.

10. Terminacion

DataMetrixx se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos Terminos de Servicio, sin previo aviso en casos de infracciones graves. En situaciones menos criticas, se notificara al usuario y se otorgara un plazo razonable para corregir la conducta.

El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuracion de su perfil. Tras la cancelacion, los datos del usuario se conservaran por un periodo de 30 dias, despues del cual seran eliminados permanentemente.

11. Cambios a los terminos

DataMetrixx puede modificar estos Terminos de Servicio en cualquier momento. Las modificaciones significativas seran notificadas a los usuarios a traves de la plataforma o por correo electronico con al menos 15 dias de anticipacion. El uso continuado del Servicio despues de la fecha de entrada en vigor de los cambios constituye la aceptacion de los nuevos terminos.

12. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre estos Terminos de Servicio, puede comunicarse con nosotros a traves del siguiente correo electronico:

soporte@datametrixx.com